Le site de Miribel (01) de Philips Lighting a choisi le module Processus BPM (Business Process Management) de Qubes pour l’amélioration de ses processus.
Le premier objectif est de mettre en place un processus transversal permettant de gérer et de suivre les demandes de modification d’articles. L’informatisation de ce processus dynamisera les acteurs (notamment le personnel travaillant en production) et permettra d’étendre le champ d’action (traitement des différents motifs de demandes, accès via l’intranet de l’entreprise…).

Le schéma de workflow mis en place s’adapte au type de demande et le processus va permettre de recueillir l’ensemble des informations nécessaires au comité de direction afin de motiver une réponse à la demande formulée.
En cas d’accord du comité de direction, un autre processus permet de suivre la mise en place de ces actions et leur validation avant création du nouvel article.

L’interface avec l’ERP n’a pas été oubliée :
- Qubes aide à la création du nouvel article dans SAP
- la synchronisation de la base article entre SAP et Qubes permet à Qubes d’avoir toujours la liste complète des articles utilisés.